Politique de Retours Panda Tea
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits non ouverts. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, seuls les articles scellés dans leur emballage d'origine seront acceptés.
Vérification de l'éligibilité
Assurez-vous que vos sachets de thé ou accessoires sont intacts, non utilisés et toujours dans leur emballage d'origine scellé.
Contactez le support
Envoyez un e-mail à notre service client avec votre numéro de commande pour obtenir votre bon de retour et les instructions d'expédition.
Préparation du colis
Emballez soigneusement vos produits dans un carton rigide pour éviter tout dommage durant le transport et insérez votre récapitulatif de commande.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.
30-Day Window
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Free Returns
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Fast Refunds
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